De «bande de nazes» à «merci de votre réactivité», qui est le CM derrière le compte Twitter du RER A?


Il est souvent le premier interlocuteur d’usagers de la RATP cherchant plus ou moins patiemment à savoir pourquoi, où et comment leur trajet est perturbé. On a passé une matinée avec un CM du RER A.

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